Reklamáció

Hogyan tudom reklamálni a terméket?

Tanácsra van szüksége a termék reklamációjával kapcsolatban? Lépjen velünk kapcsolatba az alábbi e-mail címen: reklamacio@kalapacsdoktor.hu.

Hivatalos szerviz

A hivatalos szerviz a leggyorsabb megoldás. Lépjen közvetlenül kapcsolatba a gyártóval, és oldja meg az egész folyamatot a lehető legrövidebb idő alatt. Használja ki a hivatalos kereskedőtől történő vásárlás előnyeit, rendeljen árugyűjtő szolgáltatást, a fuvarozó ingyenesen átveszi az árut, és javítás után visszaszállítja. Az eljárás pontos leírását az alábbi linkeken találja meg.

Gondmentes szervizszolgáltatást az alábbi márkák nyújtanak:

• BOSCH, DREMEL ITT
  
  
• METABO
  Metabo Hungária Kft.
  Központi Márkaszerviz
  1103 Budapest
  Noszlopy u.30.
  
  
• MAKITA
  MAKITA KÖZPONTI SZERVIZ
  8000 Székesfehérvár Kukorica u. 7.

Posta vagy futárszolgálat

Töltse ki a reklamációs űrlapot, és írja le egyértelműen a termék hibáját. Adja meg címét, számlaszámát (visszatérítés esetére) és mellékelje a vásárlást igazoló dokumentum (számla) másolatát. A terméket gondosan csomagolja be, és küldje el az alábbi címre:

Oscom Trading s.r.o.
Těchonín 111
561 66, Cseh Köztársaság

Személyesen az üzletben

Töltse ki a reklamációs űrlapot, a terméket vigye el az alábbi címre:

Oscom Trading s.r.o.
Těchonín 111, 561 66 Cseh Köztársaság

Áruátvétel:
Hétfő – Péntek 8:00 - 15:30 óra között

A termék reklamálása előtt figyelmesen olvassa el a Reklamációs szabályzatot.

Termék visszaküldése

A megvásárolt termék visszaküldésére a termék átvételétől számított 14 napon belül van lehetőség, ezen határidőn belül joga van elállni a vételi szerződéstől. A termék visszaküldéséhez töltse ki a Nyilatkozat a szerződéstől való elállásról űrlapot, a terméket az alábbi címre küldje el:

Oscom Trading s.r.o.
Těchonín 111,
561 66 Cseh Köztársaság

További információk a termék visszaküldésének lehetőségeiről az Általános szerződési feltételekben találhatók.