Reklamáció

Reklamáció

Hogyan tudom reklamálni a terméket?

Tanácsra van szüksége a termék reklamációjával kapcsolatban? Lépjen velünk kapcsolatba az alábbi e-mail címen: info@doktorkalapacs.hu.

Hivatalos szerviz

A hivatalos szerviz a leggyorsabb megoldás. Lépjen közvetlenül kapcsolatba a gyártóval, és oldja meg az egész folyamatot a lehető legrövidebb idő alatt. Használja ki a hivatalos kereskedőtől történő vásárlás előnyeit, rendeljen árugyűjtő szolgáltatást, a fuvarozó ingyenesen átveszi az árut, és javítás után visszaszállítja. Az eljárás pontos leírását az alábbi linkeken találja meg.

Gondmentes szervizszolgáltatást az alábbi márkák nyújtanak:

BOSCH, DREMEL ITT

DEWALT ITT

METABO
Metabo Hungária Kft.
Központi Márkaszerviz
1103 Budapest
Noszlopy u.30.

MAKITA
MAKITA KÖZPONTI SZERVIZ
8000 Székesfehérvár Kukorica u. 7.

A kereskedőnél

Töltse ki a panasztételi űrlapot, és írja le egyértelműen a hibát. Adja meg a címét, a számla számát (visszatérítés esetén) és a számla másolatát. Csomagolja be gondosan az árut, és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy ingyenes fuvarozói címkét kapjon.

Kérjük, panaszbejelentés előtt figyelmesen olvassa el a Panaszkezelési eljárást.

Termék visszaküldése

A megvásárolt árut a kiszállítástól számított 14 napon belül visszaküldheti, mivel ezen időszakon belül joga van elállni a szerződéstől.Kérjük, gondosan csomagolja be az árut, és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy ingyenes szállítói címkét kapjon.

További információk a termék visszaküldésének lehetőségeiről az Általános szerződési feltételekben találhatók.

Értesítés az adásvételi szerződés felmondásáról ITT található.

A reklamációs űrlapot ITT található.